问题:消费者越来越多地探讨他们的产品含量的洞察力,特别是随着特定化妆品成分和健康问题之间的联系变得更加明显。品牌带来了什么挑战?在沙龙专业人员身上提高了消费者知识岗位的内容如何?

学习:透明度在这里留下来。获取信息不会消失,而是提高。品牌需要开放和诚实,并与沙龙沟通。实时教育沙龙员工将允许为客户提供最佳服务。

Jodi Ayre说了这件事’首先是品牌的责任,支持皮肤治疗师的理解,以了解他们正在使用的品牌。

“消费者在他们的指尖中有信息;它’所有在网上都是’LL做自己的研究,发展自己的决定。“

Shellie Pearson说道’很好的客户变得谨慎态度’他们的产品和他们的产品’申请他们的皮肤。

“从我的角度来看,它’s肯定是我的诊所所有者’M教育,我的整个团队也受过教育。“

Michelle Reeve表示,客户希望在疗效,纯粹的皮肤营养,强度之间平衡,然后同时安全和清洁。

“作为一个配方师,我的个人哲学是'我有多舒服,我当我的时候把它放在皮肤上’m选择成分以包括在制剂中?'“

Lisa Zwart表示透明度建立信任’我们需要获得什么。

“人们从知识渊博的人那里购买......它基本上回到了训练。”

贝丝查尔顿表示,她觉得她有责任在她的产品上教育治疗师并确保他们’跨越活性成分和可以支撑特定活性的其他成分。

“来自代表’S的角度来看,客户现在非常精明......他们问很多问题。“