美容产业是第一次在大流行期间被锁定的产业之一,而最后一个被赋予绿灯重新开放之一。如此毋庸置疑,我们想制作2021次。但是对于这么多的沙龙争夺了这一重要的体育彩票美元,你需要一些东西来让你与其他人分开。根据专家,“某事”是体育彩票体验,或“CX”到启动。

“简而言之,这不是你卖的,这就是你卖的东西,”商业分析师Geoffrey Moore说。 “你可以在镇上做最好的眉毛,但如果在你的沙龙的经历不是一个好的,那么人们仍然会去其他地方。”

特别是对于千禧一代和一代Z,Geoffrey表示,体育彩票体验是沙龙的制造或休息。 “我们谈论了一代人用于即时满足,他们希望他们的经验成为型毫无袖和值得注意的。但更多的是,他们希望在门进外时感到重要。“

Geoffrey表示,报告具有巨大体育彩票体验的体育彩票也更有可能花费超过最初预期的,无论是在额外的治疗,产品或前进预订中。 “给他们一个积极的经历,他们会奖励你的忠诚和金钱,”Geoffrey说。

那么,你如何创造一个伟大的体育彩票体验?

  • 做一个大惊小怪。 “每个人都喜欢觉得特别。没有抬头和嘀咕坐座位并不是一个好的开始。但是明亮而高兴地宣布,玛丽!很高兴见到你!放松,我会和你在一起,'是一个很好的开始,“杰弗里说。
  • 听反馈。 “无论是好的,坏,还是丑陋,接受它,承诺展望它,并意味着它。当您决定您要管理否定反馈的方式时,请与该体育彩票联系,并向他们提供关于您的计划的头。他们会欣赏你的透明度。“
  • 让你的团队登上。 “体育彩票体验并没有休息一名员工;这是每个人的工作,“Geoffrey说。 “每个人,从前台到治疗师,到助理需要额外的时间来确保体验是一个好的。”
  • 出席。 “评论您的帖子您的标记,电子邮件检查体育彩票如何在新的待遇之后,记住他们过去告诉过您的详细信息。他们都走向建立一个伟大的cx。“

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